ที่อังกอร์แพนด้าเราเชื่อว่าประสบการณ์การช็อปปิ้งของคุณมีความสำคัญกับเรามากที่สุด เราพยายามจัดหาผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูงสุด ทุกสิ่งที่คุณซื้อจากอังกอร์แพนด้าควรมาถึงในสภาพที่สมบูรณ์ หากคุณรู้สึกว่าสิ่งใดก็ตามในการสั่งซื้อของคุณได้รับความเสียหายหรือชำรุดโปรดติดต่อทีมดูแลลูกค้าของเราทันที คุณยินดีคืนสินค้าภายใน 7 วันหลังจากได้รับ
สิ่งที่คุณต้องรู้
- คุณอาจส่งคืนสินค้าใด ๆ ที่ไม่ได้ระบุว่า“ลดราคาล้างสต๊อก” ภายใน 7 วันหลังจากได้รับ
- คุณอาจส่งคืนสินค้าใด ๆ ที่ไม่อยู่ในรายการที่ไม่สามารถแลกเปลี่ยนและไม่คืนเงินได้
- เราไม่สามารถดำเนินการแลกเปลี่ยน หากคุณต้องการขนาดที่แตกต่างกันโปรดเริ่มการคืนสินค้าเพื่อส่งรายการที่คุณไม่พอใจ เมื่อเริ่มส่งคืนสินค้าแล้วคุณสามารถสั่งซื้อใหม่สำหรับสินค้าที่คุณต้องการ
- การยกเลิกสามารถทำได้ภายในสถานะ“รอดำเนินการ” เท่านั้น หลังจากสถานะเปลี่ยนเป็น“ได้รับการชำระเงิน” การยกเลิกจะไม่สามารถทำได้
- เงื่อนไขเหล่านี้จำเป็นสำหรับเราในการประมวลผลตอบแทน:
เพื่อความสะดวกของคุณเรามีตัวเลือกการส่งคืนที่แตกต่างกันเพื่อให้คุณเลือกจาก:
- การคืนเงินเต็มจำนวนเป็นเครดิตของร้านค้า
- เปลี่ยนสินค้าที่ผิดหรือชำรุดส่ง
วิธีการคืนสินค้า
- ผลิตภัณฑ์เสริมความงาม
- ชุดชั้นใน (รวม shapewear และ shapers ร่างกาย)
- ร้านขายชุดชั้น
- ชุดชั้นใน
- ถุงเท้า
- ชุดว่ายน้ำ
- เครื่องใช้ในห้องน้ำ
- ต่างหู
- หูฟังหูฟังและหูฟัง
- ผลิตภัณฑ์ต่างประเทศ
- บัตรกำนัล E-gift
อังกอร์แพนด้าเป็นตลาดและเราทำงานอย่างใกล้ชิดกับพันธมิตรหลายราย เนื่องจากอาจมีข้อกำหนดที่ไม่อยู่ในการควบคุมของ Angkor Panda พันธมิตรของเรามีสิทธิ์ปฏิเสธการแลกเปลี่ยนการคืนและการคืนเงินตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในหน้าผลิตภัณฑ์
รายการที่ไม่ถูกต้องหรือมีข้อบกพร่อง
ขออภัย! เราต้องการทำสิ่งที่ดีที่สุดที่เราทำได้ แต่มีหลายครั้งที่ความผิดพลาดเกิดขึ้น มีอย่างอื่นหรือรายการมีข้อบกพร่อง? ส่งอีเมลถึงเราหรือโทรหาเราพร้อมรายละเอียดต่อไปนี้:
- หมายเลขการสั่งซื้อของคุณ
- วิธีที่เราทำเลอะ (เช่นรายการที่ไม่ถูกต้อง / มีข้อบกพร่อง)
- พบรหัส SKU บนแท็กผลิตภัณฑ์หรือบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์
- รูปภาพหรือวิดีโอแล้วแต่จำนวนใดจะใช้
กระบวนการคืนเงินของเรา
เรารู้ว่าการดำเนินการคืนเงินของคุณเป็นสิ่งสำคัญและเราต้องการดำเนินการโดยเร็วที่สุด เมื่อเราได้รับและตรวจสอบผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนของคุณคุณสามารถคาดหวังว่าจะได้รับเงินคืนภายใน 5-10 วันทำการ เราจะติดต่อคุณทางอีเมลหรือโทรศัพท์เมื่อเราได้รับผลตอบแทนและดำเนินการคืนเงินแล้ว สินค้าที่ส่งคืนจะต้องอยู่ในสภาพดีและอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม
เครดิตร้านค้าคืออะไร
เครดิตร้านค้าจะถูกเครดิตเข้าสู่บัญชีผู้ใช้ของคุณและเป็นกลไกการส่งคืนที่คุ้มค่าเท่ากับราคาที่ชำระครั้งสุดท้าย (หลังหักส่วนลดและเงินคืน) ของผลิตภัณฑ์
ใช้เครดิตร้านค้าของคุณเพื่อซื้อรายการใด ๆ เช่นรหัสบัตรกำนัล ความถูกต้องเริ่มต้นคือ 1 ปี
ใช้เครดิตร้านค้าของคุณ
ตรวจสอบยอดคงเหลือในบัญชีผู้ใช้ของคุณเพื่อดูจำนวนเครดิตของร้านค้าที่คุณมี ในการทำสิ่งต่างๆให้ยุ่งยากเครดิตร้านค้าจะถูกนำไปใช้โดยอัตโนมัติในการซื้อครั้งต่อไป สิ่งที่คุณต้องทำคือการชำระยอดคงเหลือที่หน้าชำระเงินของคุณ
ได้รับการติดต่อ
หากคุณยังไม่แน่ใจต้องการความช่วยเหลือหรือมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับการคืนสินค้าการคืนเงินหรือต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการคืนสินค้ากรุณาติดต่อทีมงานดูแลลูกค้าของเรา * เรายินดีให้ความช่วยเหลือ!
* ติดต่อเราทางอีเมลที่ info@angkorpanda.com
ทางโทรศัพท์ที่ +855
ทีมงานของเราพร้อมให้บริการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันเสาร์ตั้งแต่เวลา 8.00 น. ถึง 17.00 น. เรายินดีหากคุณมีข้อมูลบัญชีของคุณสะดวกเมื่อได้รับการติดต่อ เราต้องการให้บริการที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้โปรดรอประมาณ 48 ชั่วโมงสำหรับการตอบอีเมล
โปรดทราบ:
- อังกอร์แพนด้าขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการคืนเงินหากสินค้าที่ส่งคืนไม่ถึงคลังสินค้าของเรา
- หากรายการแลกเปลี่ยนของคุณไม่สามารถใช้ได้อีกเราจะดำเนินการคืนเงินให้คุณเต็มจำนวนในเครดิตร้านค้า
- ค่าธรรมเนียมการจัดส่งสินค้าไม่สามารถคืนเงินได้
- รายการที่จัดส่งจากต่างประเทศไม่สามารถใช้กับการส่งคืนแลกเปลี่ยนหรือคืนเงินได้เว้นแต่ว่าได้รับความเสียหายหรือชำรุด
- หากผลิตภัณฑ์ระหว่างประเทศได้รับการคุ้มครองลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการขนส่งระหว่างประเทศ
- รหัสคูปองไม่สามารถออกใหม่และไม่สามารถคืนเงินได้ หากคุณส่งคืนสินค้าที่ซื้อพร้อมรหัสคูปองให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดการคืนเงินที่ให้นั้นถูกต้องและครบถ้วน ราคาที่จ่ายสุดท้ายจะได้รับคืน
- ผลตอบแทนการแลกเปลี่ยนและการคืนเงินไม่สามารถทำได้เกินระยะเวลา 7 วัน
